Կալորի աջակցություն
Ինչպես կապվել մեզ հետ
Այս էջը վերաբերում է Kalor — calorie counter (Կալոր) հավելվածին՝ սննդի հաշվառման հավելվածին։
Ամենաարագ ճանապարհը հավելվածի ներսի զրույցն է՝ Պրոֆիլ → «Կապվել աջակցության հետ»։ Սա իրական երկկողմանի նամակագրություն է, պատասխանը գալիս է ուղիղ հավելված, և ոչինչ չի կորչում սպամում։
Եթե հավելվածը բացել չես կարողանում, գրիր support@kalor.am։ Երկու դեպքում էլ պատասխանում ենք մեկ-երկու աշխատանքային օրում՝ հայերեն, ռուսերեն կամ անգլերեն։
Հաճախակի հարցեր
- Որտեղի՞ց է գալիս իմ օրական կալորիաների նպատակը։ Հասակից, քաշից, տարիքից և սեռից, գումարած օրական միջին քայլերը և այն մարզումները, որոնք իրականում անում ես շաբաթվա ընթացքում։ Այս ամենը փոխվում է Պրոֆիլ → «Սննդային պրոֆիլ» բաժնում։ Քանի դեռ այն լրացված չէ, հավելվածը ցույց է տալիս կոպիտ գնահատական և ազնվորեն նշում է դա։
- Հավելվածը չճանաչեց ուտեստը կամ սխալվեց չափաբաժնում։ Արդյունքի տակ կա «ճի՞շտ չէ, ճշտիր» հղումը՝ ավելացրու հուշում, օրինակ՝ «սոուսն առանձին է», և ճանաչումը կանցնի նորից։ Գրամները կարելի է ուղղել նաև ձեռքով՝ նախքան օրագրում գրանցելը։
- Ի՞նչ են հացի միավորները։ Տարածաշրջանում ընդունված ձև՝ ածխաջրերը հաշվելու համար. մեկ միավորը մոտավորապես 10–12 գ ածխաջուր է։ Կալորը ցույց է տալիս դրանք մակրոների կողքին՝ որպես օրագրի հարմարություն։ Սա բժշկական հաշվարկ չէ, և հավելվածը երբեք դեղաչափ չի առաջարկում։
- Հաստատման կոդը չեկավ։ Նախ ստուգիր «Սպամ» պանակը, հետո սեղմիր «ուղարկել կրկին» հաստատման էկրանին։ Եթե այդպես էլ չգա՝ գրիր մեզ, հաշիվը կհաստատենք ձեռքով։
- Մոռացել եմ գաղտնաբառը։ Մուտքի էկրանին կա «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը»՝ վերականգնման կոդը կգա էլ. փոստին։
- Ինչպե՞ս ջնջել հաշիվը։ Պրոֆիլ → «Ջնջել հաշիվը», կամ խնդրանքով։ Մանրամասները՝ հաշվի ջնջման էջում։
- Premium և վճարումներ։ Գնումները դեռ միացված չեն։ Բետա փուլում Premium գործառույթները միացված են բոլորին, և ոչինչ չի գանձվում։
Ինչպես հաղորդել խնդրի մասին
Առաջին իսկ պատասխանով օգնելու համար մեզ պետք է չորս բան՝ ինչ էիր անում, ինչ էիր սպասում, ինչ տեղի ունեցավ իրականում, և ինչ սարք ունես՝ օպերացիոն համակարգի որ տարբերակով։ Եթե հավելվածը բացվում է, ավելացրու նաև տարբերակի համարը՝ այն «Պրոֆիլ» էկրանի ներքևում է։
Եթե խնդիրը կոնկրետ ուտեստի կամ լուսանկարի հետ է, գրիր ուտեստի անունը և մոտավոր ժամը՝ սովորաբար դա բավական է գտնելու համար։
Կարևոր հայտարարություն
Կալորը կրթական հաշվառման գործիք է, ոչ բժշկական սարք։ Այն չի հաշվարկում դեղորայքի կամ ինսուլինի դեղաչափեր և բուժում չի նշանակում։ Առողջական հարցերով դիմիր բժշկի։